OHRA

het duurde een half jaar voordat ik de aanvullende verzekering kreeg die ik wilde, tot die tijd moest ik gewoon allen zelf betalen terwijl hun je voor blijven houden dat het aankomende maand goed geregeld gaat worden. Wat pas 5 lange telefoon gesprekken en een dik half jaar verder was.

De bereikbaarheid is goed en als het erg druk is word je later die dag teruggebeld (en als ze dat beloven gebeurt dat ook echt)

OHRA is onderdeel van CZ geworden en het serviceniveau is daardoor merkbaar omlaag gegaan (Zonder aankondiging worden declaraties ineens strenger [op aanwezige bijlagen bijvoorbeeld] beoordeeld. Verder heb ik mijn polisvoorwaarden tot 5 keer toegestuurd gekregen en uiteindelijk week het nog af van het collectieve contract). Dat ging de jaren daarvoor veel soepeler.

prettige behandelign als je belt, zaken worden ook opgelost

eigenlijk geen alleen is het pakket uitgekleed met de invoering van de nieuwe ZVW

Ik hab een vraag in gestuurd per email en werd direkt terug gebeld

Ik moet altijd zelf aan de tandarts vragen hoeveel geld ik nog te besteden heb.

afhandelingen van betaling vrij goed, verder geen problemen tot op heden