OHRA

Er zit heel weinig in het basispakket, we betalen steeds meer en krijgen steeds maar minder vergoed. Schandalig.

soms wordt een aanvraag of verzoek snel en correct afgewerkt doordat men bereid is mee te denken en procedures versneld kunnen worden of omdat men bereid is af te wijken van de ingewikkelde en tijdrovende procedures

verschillende uiteenlopende reacties op dezelfde vragen; toezeggingen die niet nagekomen worden en waarvoor je dus meerdere keren contact moet opnemen; personen die de eerste keer gesproken hebt zijn daarna niet meer bereikbaar zodat probleem voortdurend opnieuw uitgelegd moet worden

DE Ohra is een slechte verzekeraar, zelf zeggen ze vergoedingen toe en daarna krijg je niets ben al 1.5 jaar bezig voor een vergoeding en de ohra stuurt je van kasje naar de muur .Ik ga ook weg bij deze oplichters

Operatie in buitenland Slechte mate van automatisering

Bel en er wordt gelijk aktie ondernomen en in een paar uur is het opgelost

Dat ik overal als een CZ verzekerde genoteerd sta terwijl ik een Ohra verzekerde ben en NIETS met Cz te maken wil hebben en het vreselijk is hier telkens tegenaan te lopen omdat de CZ regels dan ook toegepast worden op verzekerde van andere verzekeringen zodat ik bv 3 weken op catheters heb moeten wachten incontinentiematriaal minstens 5 werkdagen van tevoren besteld moet worden en er maar een bepaalde hoeveelheid per 2 mnd gebruikt mag worden ongeacht of je meer nodig hebt. Gelukkig heeft Ohra hier een eind aangemaakt.Ziekenhuis die een rekening stuurt omdat je polisnummer niet terug tevinden is en geen samenwerkingsverband hebben met jou verzekering omdat CZ de administratie en de rekeningen voor Ohra,Delta Loyd,unive verzorgt en betaaldHoutkamp

klantvriendelijkheid

geruime tijd werden declaraties niet "ge;ezen", t.g.v. een niet adeqaat softwareprogramma.Kostte vele telefoontjes om dit uiteindelijk in orde te krijgen

Declaraties werden snel uitbetaald.

De offerte klopte niet met wat we moesten betalen, we hebben heel vaak moeten mailen en telefoneren voordat we antwoord kregen.