03-11-2010
Vriendelijk;correct
03-11-2010
03-11-2010
02-11-2010
02-11-2010
Slecht
Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.
02-11-2010
02-11-2010
02-11-2010
teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.
Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam.
De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.
01-11-2010
prima
snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking
geen
01-11-2010
Geen gode ervaringen
Te veel om op te noemen
