CZ

goede vergoedingen, snel reactie op vragen en declaraties

geen

Declaraties kan ik middels een antwoordenveloppe opsturen. Afhandeling van declaraties is prima.

CZ heeft contracten afgesloten met beperkte leveranciers. Hierdoor is mijn standaard pil (de pil) niet in het pakket opgenomen, maar dient deze speciaal door de apotheek besteld te worden. Gelukkig ben ik hier door mijn apotheek opgewezen en moet ik er nu voor zorgen dat ik de pil tijdig ga aanvragen bij de apotheek (levertijd is een aantal dagen).

snelle telefonische bereikbaarheid

veel moeite bij het verkrijgen taxivergoeding rolstoelpatient.

heldere communicatie rondom kraamzorg, snelle en heldere factuurafhandeling

het is moeilijk iets chronisch te verklaren.

Brief betreffende een nota van tandarts is onbeantwoord gebleven.

- snelle declaratie-afhandeling - snelle bereikbaarheid

- overstart naar internet verzekering van dezelfde aanbieder (CZ)leidde tot onduidelijkheden over dekkingen. Op basis van deze onduidelijke ionformatie heb ik de verzekering omgezet, er bleek echter een essentiële, aanvullende dekking toch niet inbegrepen! Dit komt ook door de vele en diverse informatie van andere aanbieders waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. Een ik heb toich echt heel scherp vergeleken. Positief richting CZ is dat - na een klacht van mij - ze snel bereid waren mij weer tot de oorspronkelijke polis toe te laten.