16-12-2009
15-12-2009
snelle service
15-12-2009
14-12-2009
na een vraagstelling via email wordt je snel terug gebeld
declaratie afwerking heeft 1x heel lang geduurd
14-12-2009
14-12-2009
goede afhandeling declaraties en informatieverstrekking
geen
14-12-2009
Prettige afhandeling van declaraties
Geen
14-12-2009
bij zaken regelen in het buitenland correct en snel
formulieren opvragen duurt lang,telefonisch soms moeilijk bereikbaar
14-12-2009
niet
Ohra heeft ons vergeten over te schrijven en de oude zorgverzekering vergeten af te zeggen. Na 4 maanden was de opzegging inorde, daarna waren we 2 maanden niet verzekerd, want ohra kende ons niet in hun systeem. Daarna ingeschreven en niet het zorgconcept gekregen waarvoor we ons hadden ingeschreven.
14-12-2009
Dekking en afhandeling declaraties goed
Communicatie is onvoldoende, zowel na vragen van mijn kant als de informatie die ik van mijn verzekeraar ongevraagd mag verwachten
