26-11-2011
vertrouwensbreuk
Tot nu toe had ik geen enkel probleem met Ohta, en verliep eigenlijk alles wel prima.
Het feit dat ze voor 2012 ineens een strafkorting gaan toepassen bij het consulteren van een ongecontracteerde zorgverlener, maakt dat dit volgens mij eigenlijk geen restitutiepolis meer mag heten, maar een naturapolis. Aangezien ze wel duurder zijn (ivm vrije keuze) maar die dus niet geven, maakt dat ik vind dat er sprake is van misleiding.
Ik heb voor 2012 dus een andere ZV uitgezocht, die wel een echte restitutiepolis biedt (plus dat ik mijn andere verzekeringen op termijn zal verhuizen). En ik overweeg een klacht in te dienen, en ga iig mijn eigen clienten (ik ben zelf bewust ongecontracteerd zorgverlener) voorlichten hierover.
21-11-2011
Goed geregeld (slogan Ohra klopt)
Snel verwerken van declaraties, goed dat er een digitale interface en self-service mogelijk is!
Geen
18-11-2011
prima
-snelle afhandeling declaraties
moeilijk om juiste persoon te spreken om bepaalde medicijnen vergoed te krijgen
13-11-2011
tot nu toe=45 jaar is deze verz. de enige waarmee wij ervaring hebben
eenvoudige declaraties worden snel afgehandeld
veel fouten bij moeilijke declkaraties in de periode waarin de thuiszorg nog gedeclareerd kon worden.leidde tot veel tijdverlies en veelkopzorgen en veel tel.overleg
13-11-2011
12-11-2011
goed
Eigenlijk geen goede en of slechte ervaring, vind alleen de premie hoog.
11-11-2011
zakelijk correct
11-11-2011
niet veel ervaringen
Alles wordt snel en goed afgehandeld, heb niet veel ervaring ermee omdat ik gelukkig gezond ben.
Geen
11-11-2011
tevreden
Oke
Telefoon: vaak lange wachttijd
10-11-2011
Geen problemen.
Rechtstreekse afhandeling rekeningen.
Te vaak afrekeningen eigen risico. Zou één keer per jaar moeten.
