Nationale-Nederlanden

Uitstekende dekking, snelle afhandeling van declaraties

NVT

Acceptgiro's sturen zonder uitleg, daarna slechte uitleg geven. Behandelingen niet betalen met vage redenen, onduidelijk in communicatie.

Snelle afhandeling van declaraties, behulpzame medewerkers

overgang van mensen die uit het buitenland komen.

Mijn uit \"coulance\" iets vergoed, wat niet onder de verzekering viel, maar waarvan ze (klantenservice) van te voren wel hadden gezegd dat dit gedekt was. Ik noem dit geen coulance, maar een fout maken, waarbij ze 'zelf op de blaren moesten zitten\".

Beloofde me een gelijkwaardig pakket voor een gelijke prijs als het jaar ervoor. In werkelijkheid is het pakket met dezelfde prijs een slechter pakket, en is het oude pakket veel duurder geworden. Terwijl ze doen alsof er geen prijsstijgingen waren. Vals voorlichten. Toen ik hen daarop aansprak wrongen ze zich in allerlei bochten om gelijk te krijgen. Nu moet ik halverwege het jaar 150,= bij betalen. Ze hebben me een offerte gedaan, en verhogen halverwege het jaar hun prijs, omdat ze zogenaamd een fout hebben gemaakt. De klantenservice geeft andere voorlichting dan bij declaratie blijkt. Of Delta Lloyd stuurt een brief over dat je voortaan overal eerst van te voren toestemming voor moet vragen, en als je dat aan de klantenservice vraagt weten ze van niets.

zeer snelle declaratiebetalingen

geen