Menzis

dmv eigen risico bedrag soms onduidelijk wanneer kosten wel of niet vergoed worden

Geen goede ervaringen

-Enkelbrace zou worden vergoed. Telefonisch contact wees uit hoe ik dat moest aanpakken. Praktijk wees uit dat Menzis alsnog niet besloot te vergoeden. -Al jaren vernevel ik medicatie via de neus. De vernevelaar was defect, waar door ik akkuut problemen had. Menzis vergoedde de reparatie of vervanging daarvan niet, terwijl ik een schriftelijke overeenkomst had met de vorige verzekeraar en Menzis vooraf had toegezegd alles over te nemen. -Ik belde Menzis om te vragen of ik voor vergoeding van een behandeling in aanmerking kwam. Deze zou volledig vergoed worden. Na de ingreep bleken ze ineens te hebben besloten het toch maar niet volledig te vergoeden (en met mij nog meer patienten, hiervan heb ik een compleet dossier inmiddels). Na stampij van mijn kant hebben ze uit coulance toch maar 100% vergoed (halaas gold dat niet voor de andere "slachtoffers" van Menzis). Ik had er toen zo'n 120 uur tijd inzitten om het toch nog te regelen. Niet klantvriendelijk of professioneel, noch reeel. Geen reclame.

goede dekking, vlotte afhandeling declaratie

vraag over premie 2010 om die in 1x te betalen werd slecht/niet geheel beantwoord, ook niet via de 2e email