09-11-2011
Goed
Zie vraag 4 en 5
09-11-2011
ik heb er nooit mee te maken
09-11-2011
we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio
09-11-2011
zakelijk
declaraties netjes en relatief snel afgehandeld
onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.
09-11-2011
netjes en correct
heel correct
geen
09-11-2011
Geen problemen
Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan
Soms lange wachttijd als je belt
09-11-2011
tevreden na elke afwikkeling.
declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.
n.v.t.
09-11-2011
geen
geen
geen
09-11-2011
over het algemeen redelijk tevreden
De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.
Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.
09-11-2011
matig