CZ

Bij vragen proberen ze goed mee te denken voor een oplossing

het niet willen vergoeden van een nodige buikwandcorrectie (niet uit cosmetisch oogpunt) dat stelt mij zeer teleur

Wijzigingen/aanmelden nieuw gezinslid gebeurt vlekkeloos en snel; Duidelijk website waar je met veel vragen vooruit kunt; Snelle klantenservice, ze proberen je echt goed te helpen.

Soms weet de klantenservice aan de telefoon geen antwoord, heb eens een vraag gehad die geen uitzonderlijke situatie bevatte..kreeg verschillende vage antwoorden. Ze wisten het zelf dus niet. Kwam er niet verder mee.

Ze doen wat ze moeten doen.

ze zijn wars van \"verzekeren op maat\"

Correct, vriendelijk, ter zake en ongevraagd adviserend

geen

Onlangs hebben ik en mijn vrouw implantaten genomen en alle afwikkelingen zijn zonder problemen vrij snel afgewikkeld.

Door kostenbesparing krijgen we elke keer andere medicatie (merken) wat geen goed gevoel geeft.

goede snelle afhandeling van declaraties en zorg vragen. Goede snelle beslissing en hulp bij het zoeken van een ander ziekenhuis/kliniek in de buurt voor een operatie. Met mijn PZP-+ verzekering ben ik als politieman beter verzekerd dan bij een andere verzekeraar.

nette afhandeling, duidelijk antwoord op eventuele vragen

vervelend dat sommige dingen niet gedurende het jaar geregeld kunnen worden maar alleen met ingang van 1 januari. Maar ik vemoed dat dit bij de meeste zo niet alle verzekeraars het geval is, hoe onlogisch het ook is. Zou een goede service zijn als dat in ieder geval iets uitgebreid zou worden, bv naar 2x keer per jaar.